سياسة الضمان والاستبدال والاسترجاع:

1. للاستفادة من خدمات الاسترجاع والاستبدال والضمان، يجب تقديم الفاتورة الأصلية.
2. لا يُسمح بالاسترجاع أو الاستبدال إلا في حال وجود عيب مصنعي في المنتج.
3. يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية عند الشراء ومغلفًا بعبوته الأصلية.
4. يُسمح بالاسترجاع خلال 3 أيام، والاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.
5. يمكن إرجاع العروض الترويجية المرتبطة بالمنتج المُعاد بشرط أن تكون بحالتها الأصلية، وفي حال عدم إرجاعها أو عدم سلامتها، سيتم خصم قيمة العرض الترويجي.
6. المشتريات المدفوعة بواسطة قسائم الهدايا أو البطاقات الائتمانية أو خدمات التقسيط لا يمكن استرداد قيمتها نقدًا.

(تُطبق الشروط التالية على مشتريات المتجر الإلكتروني):

7. يُعد استلام الشحنة من شركة الشحن إقرارًا من العميل بأن الشحنة (الكرتون) سليمة وبحالة جيدة ولم يتم فتحها قبل التسليم.
8. تُحتسب مدة الاسترجاع والاستبدال من تاريخ استلام الطلب، ويجب تقديم فاتورة الشراء المختومة والمرفقة مع الشحنة.
9. يكون الضمان من قبل الوكيل.

الاستبدال الفوري للأجهزة التي بها عيب مصنعي:

• نوفر جهازًا بديلًا مطابقًا للأجهزة التي بها عيب مصنعي غير متعلق بالبرمجيات خلال 3 أيام من تاريخ الشراء، بشرط:

1. أن يكون الجهاز خاليًا من أي خدوش أو آثار سوء استخدام.
2. تقديم العلبة الأصلية للجهاز بجميع الملحقات وكتيبات الاستخدام الموجودة بداخلها.
3. تقديم تقرير فحص من وكيل الصيانة المعتمد قبل إتمام عملية الاستبدال.

للتحويلات البنكية:

• شركة فن التراث التجارية
• مصرف الإنماء
• رقم الحساب: 68203338017000
• رقم الآيبان: SA4705000068203338017000